Somos un proveedor de servicios en telecomunicaciones por Internet, con interconexión directa y alianzas tecnológicas como partners oficiales de BITRIX24 en Colombia, lo que nos permite desarrollar servicios avanzados para Empresas y Callcenters en Colombia y el resto del planeta.
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FONTUMI cuenta con la capacidad de implementar Inteligencia Artificial conversacional, la cual es una herramienta con una extensa cantidad de funcionalidades, ya que nos permite mejorar la eficiencia de conversaciones del ChatBot y optimizar su funcionamiento; además las tecnologías de IA toman datos de diferentes fuentes de información para automatizar y optimizar diferentes fases del proceso.
Al momento de implementar la IA en los servicios de su empresa, ayuda a mejorar los procesos y actividades que se realizan en el sector de servicio al cliente y telecomunicaciones.
La Inteligencia Artificial brinda la capacidad de automatizar, mejorar los tiempos de respuesta y organizar los procesos gracias a la trazabilidad que se les puede asignar.
Esta herramienta tiene la facilidad de implementarse en medios de comunicación como lo es la mensajería, usando un app (WhatsApp), de esta forma se abren mayores funcionalidades y herramientas que se pueden aprovechar gracias a su personalización y fácil trazabilidad de procesos.
Al usar la IA en los procesos tales como el servicio el cliente, esta nos ayuda a mejorar la comunicación entre cliente y empresa; por lo que se convierte en una herramienta muy valiosa al darnos la capacidad de aprovechar y mejorar los procesos en los que se involucra un cliente directamente.
