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Bienvenid@ a FontuMi

Omnicanalidad para tu Empresa

Omnicanalidad es organizar todos los canales de comunicación de tu empresa en una sola plataforma

Whatsapp API & Web

Todos tus agentes responden chats usando el mismo número de WhatsApp Business.

Instagram, Facebook y Telegram


Mensaje directo, chats por Messenger
o Telegram para cobertura desde redes sociales.

Email corporativo y Chatweb


Envía y recibe emails y responde
los chats que llegan a tu página web.

llamada

Telefonía IP y SIP Trunk

El canal de voz por excelencia con bolsa de minutos, identificador de llamadas y más.

Botón de llamada click2call

100% conveniente para tus clientes generando una conexión de voz en tal sólo 1 click.

Números DID + PBX virtual

Números telefónicos DID corporativos de Colombia para recibir llamadas compatibles con WhatsApp

Chatbot Omnicanal

Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.

CRM + RPA + API REST

Toda la información queda almacenada en Bitrix24 CRM para consultar y gestionar usando RPA

Reportes y analíticas BI

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Organiza todos los canales de comunicación de tu empresa
en una sola plataforma.

Canaliza todas las llamadas, chats y emails.
Todos tus empleados podrán responder, monitorear, automatizar y analizar
las conversaciones y llamadas en tiempo real.

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Centraliza

Enruta todos tus canales de comunicación y respóndele a todos los clientes desde la misma ventana, sin tener que iniciar sesión en cada uno.

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Transfiere

Divide a tus empleados en equipos de acuerdo a sus roles, habilidades y transfiere chats y llamadas al lugar correcto, sin afectar a tus clientes.

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Automatiza

Chatbot para calificaciones de satisfacción del servicio, FAQ’s, saludos, despedidas u horario de atención.

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Analiza

Genera reportes y analíticas avanzados sobre el rendimiento de tu equipo de agentes, revisa las estadísticas y toma decisiones para mejorar las estrategias de tu negocio.

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Clientes felices

+50 empresas utilizan FontuMi

100% en la nube

Servicios superpoderosos

Centraliza, Automatiza y Evalua

Usando FontuMi & Bitrix24 CRM

Conoce productividad de tus agentes y toma mejores decisiones basadas en datos con analíticas e informes de atención. Supervisa la gestión de tus empleados, digitalizando procesos de venta usando embudos RPA de conversaciones en tiempo real. Visualiza estadísticas y gráficas avanzadas de tu gestión y disfruta mientras tu empresa sigue creciendo con nosotros.

Embudos, ventas y procesos RPA

Estadísticas y métricas telefónicas

Rendimiento por cada agente

Whatsapp con un asesor
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  • Ejecución de estratégia omnicanal
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