Fontumi Chatcenter – Fontumi
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Fontumi Chatcenter con WhatsApp Business

 
Visualiza todos los chats de WhatsApp y redes sociales con tus clientes ordenados en columnas, lleva el control de cada interacción usando automatizaciones RPA con un poderoso CRM en la nube.
 

Centraliza chats de
WhatsApp



Optimiza la experiencia multicanal con tu propio Chatcenter

Ya no tendrás que saltar entre aplicaciones para gestionar tus chats. Con esta plataforma podrás garantizar que tu equipo pueda brindar un servicio rápido y eficiente en todos los canales escritos, proporcionando a tus clientes la flexibilidad y la comodidad que esperan.

Chats en columnas usando WhatsApp Business API y WebQR

 
Puedes organizar los chats en columnas, clasificándolos, eliminando la “lista infinita de WhatsApp” y nadie quede en visto. Un chatbot ofrece ventajas  al proporcionar respuestas inmediatas a preguntas frecuentes y, a través de menús numéricos y botones interactivos, transfiriendo y guiando a tus clientes hacia los asesores adecuados.


Transforma datos en decisiones con analíticas KPI

 
Ofrece un conjunto de analíticas y estadísticas en tiempo real que te permiten evaluar el desempeño de tus agentes y la satisfacción del cliente. Con estas métricas KPI, puedes tomar decisiones informadas para optimizar tus operaciones, esto es especialmente valioso cuando se combina con automatizaciones RPA, un chatbot y un tablero Kanban.
Versión web

Usando cualquier navegador web como Chrome, Firefox o Safari.

Versión escritorio

Compatible con Windows, Linux y MacOS.

Version móvil Android

Responde chats desde tu smartphone usando la aplicación nativa gratuita.

Versión móvil iPhone

Compatible también con tu super iPhone 11, 12 y hasta el 15

5 beneficios únicos

Tu número de
WhatsApp Business

 

Puedes usar tu número actual o comprar uno nuevo, tanto en WhatsApp Business WebQR como en WhatsApp Business API oficial, explotando las ventajas de cada uno.

 

Bandeja de chats compartida y organizada en columnas

 

Inbox visible por todos tus asesores, chats categorizados Por responder, En progreso, Respondidos o Pendientes

Paquetes de chats, ilimitados
o por consumo

 

100, 500 o chats ilimitados usando WhatsApp WebQR. 1.000 chats entrantes + consumos usando la API oficial.

Planes desde
$393mil hasta $1.4M al mes

 

Te acompañamos en este proceso desde el inicio, ajustando tu presupuesto mientras vas creciendo y evoluciona tu empresa.

Inicia con
5, 25 o 50 agentes

 

Crecemos contigo, con tu equipo, te capacitamos y entrenamos, minimizamos el impacto y la curva de aprendizaje.


Con Fontumi Chatcenter estas
a un paso de la omnicanalidad en la nube


WhatsApp Business Platform

WhatsApp Business WebQR

Es la versión tradicional, que seguramente usas ahora en tu phone, también conocida como WhatsApp Business APP. 

  • Sencillo de enlazar.
  • Requiere un celular con Internet y batería.
  • Debes escanear código QR para enlazar los mensajes.
  • Alta probabilidad de bloqueo del número
  • No debes enviar mensajes masivos
 

WhatsApp Business API

Es la versión profesional de WhatsApp Business, también conocida como “API OFICIAL”.

  • No depende de dispositivos físicos,
  • 100% en la nube, se conecta directo con META
  • Requiere acceso al Facebook Business Manager
  • Requiere tener tu empresa verificada ante META Inc.
  • Permite enviar masivos con plantillas aprobadas
 

Superpoderes telefónicos en la nube para tu empresa

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