Fontumi Chatcenter

Fontumi Chatcenter con WhatsApp Business

Visualiza todos los chats de WhatsApp y redes sociales con tus clientes ordenados en columnas, lleva el control de cada interacción usando automatizaciones RPA con un poderoso CRM en la nube.

Centraliza chats de
WhatsApp

Optimiza la experiencia multicanal con tu propio Chatcenter

Ya no tendrás que saltar entre aplicaciones para gestionar tus chats. Con esta plataforma podrás garantizar que tu equipo pueda brindar un servicio rápido y eficiente en todos los canales escritos, proporcionando a tus clientes la flexibilidad y la comodidad que esperan.

Chats en columnas usando WhatsApp Business API y WebQR

Puedes organizar los chats en columnas, clasificándolos, eliminando la “lista infinita de WhatsApp” y nadie quede en visto. Un chatbot ofrece ventajas al proporcionar respuestas inmediatas a preguntas frecuentes y, a través de menús numéricos y botones interactivos, transfiriendo y guiando a tus clientes hacia los asesores adecuados.

Transforma datos en decisiones con analíticas KPI

Ofrece un conjunto de analíticas y estadísticas en tiempo real que te permiten evaluar el desempeño de tus agentes y la satisfacción del cliente. Con estas métricas KPI, puedes tomar decisiones informadas para optimizar tus operaciones, esto es especialmente valioso cuando se combina con automatizaciones RPA, un chatbot y un tablero Kanban.

Versión web

Usando cualquier navegador web como Chrome, Firefox o Safari.

Versión escritorio

Compatible con Windows, Linux y MacOS.

Version móvil Android

Responde chats desde tu smartphone usando la aplicación nativa gratuita.

Versión móvil iPhone

Compatible también con tu super iPhone 11, 12 y hasta el 15

5 beneficios únicos

Tu número de
WhatsApp Business

Puedes usar tu número actual o comprar uno nuevo, tanto en WhatsApp Business WebQR como en WhatsApp Business API oficial, explotando las ventajas de cada uno.

Bandeja de chats compartida y organizada en columnas

Inbox visible por todos tus asesores, chats categorizados Por responder, En progreso, Respondidos o Pendientes

Paquetes de chats, ilimitados
o por consumo

100, 500 o chats ilimitados usando WhatsApp WebQR. 1.000 chats entrantes + consumos usando la API oficial.

Planes desde
$393mil hasta $1.4M al mes

Te acompañamos en este proceso desde el inicio, ajustando tu presupuesto mientras vas creciendo y evoluciona tu empresa.

Inicia con
5, 25 o 50 agentes

Crecemos contigo, con tu equipo, te capacitamos y entrenamos, minimizamos el impacto y la curva de aprendizaje.

Con Fontumi Chatcenter estas
a un paso de la omnicanalidad en la nube

WhatsApp Business Platform

WhatsApp Business WebQR

Es la versión tradicional, que seguramente usas ahora en tu phone, también conocida como WhatsApp Business APP.

Sencillo de enlazar.
Requiere un celular con Internet y batería.
Debes escanear código QR para enlazar los mensajes.
Alta probabilidad de bloqueo del número
No debes enviar mensajes masivos

ChatCenter 100 con WhatsApp WebQR

Probando mi primer multiagente 5 agentes

$393mil

✅ 5 agentes

✅ Una (1) línea de WhatsApp
✅ 100 chats por mes

✅ Mensajes ilimitados

❌ No permite iniciar chat

✅ Requiere smartphone
✅ Bandeja chats compartida
✅ Organiza chats en columnas
✅ Instagram o Facebook Messenger o Telegram o Chat página web (Elige uno)
✅ Mensaje bienvenida, horario y calificación atención
✅ Reportes chats

❌ Analíticas y Estadísticas chats

❌ Mensajes masivos salientes

❌ Chatbot guarda datos y transfiere chats

✅ Botón WhatsApp página web
✅ CRM Bitrix24 Basic
✅ 24GB Almacenamiento
✅ Aplicación Android & iOS
✅ Soporte técnico 8x5 email/chat
✅ Incluye implementación básica sin personalización
✅ Incluye 1 hora entrenamiento online

❌ Cupo en Directorio oficial Empresas dentro de WhatsApp

Comprar

ChatCenter 500 con WhatsApp WebQR

Probando mi primer multiagente 5 agentes

$505mil

✅ 5 agentes

✅ Una (1) línea de WhatsApp
✅ 500 chats por mes

✅ Mensajes ilimitados

❌ No permite iniciar chat

✅ Requiere smartphone
✅ Bandeja chats compartida
✅ Organiza chats en columnas
✅ Instagram o Facebook Messenger o Telegram o Chat página web (Elige uno)
✅ Mensaje bienvenida, horario y calificación atención
✅ Reportes chats

❌ Analíticas y Estadísticas chats

❌ Mensajes masivos salientes

❌ Chatbot guarda datos y transfiere chats

✅ Botón WhatsApp página web
✅ CRM Bitrix24 Basic
✅ 24GB Almacenamiento
✅ Aplicación Android & iOS
✅ Soporte técnico 8x5 email/chat
✅ Incluye implementación básica sin personalización
✅ Incluye 1 hora entrenamiento online

❌ Cupo en Directorio oficial Empresas dentro de WhatsApp

Comprar

ChatCenter Ilimitado con WhatsApp WebQR

Probando mi primer multiagente 5 agentes

$705mil

✅ 5 agentes

✅ Una (1) línea de WhatsApp
✅ Ilimitados chats por mes

✅ Mensajes ilimitados

❌ No permite iniciar chat

✅ Requiere smartphone
✅ Bandeja chats compartida
✅ Organiza chats en columnas
✅ Instagram o Facebook Messenger o Telegram o Chat página web (Elige uno)
✅ Mensaje bienvenida, horario y calificación atención
✅ Reportes chats

❌ Analíticas y Estadísticas chats

❌ Mensajes masivos salientes

❌ Chatbot guarda datos y transfiere chats

✅ Botón WhatsApp página web
✅ CRM Bitrix24 Basic
✅ 24GB Almacenamiento
✅ Aplicación Android & iOS
✅ Soporte técnico 8x5 email/chat
✅ Incluye implementación básica sin personalización
✅ Incluye 1 hora entrenamiento online

❌ Cupo en Directorio oficial Empresas dentro de WhatsApp

Comprar

WhatsApp Business API

Es la versión profesional de WhatsApp Business, también conocida como “API OFICIAL”.

No depende de dispositivos físicos,
100% en la nube, se conecta directo con META
Requiere acceso al Facebook Business Manager
Requiere tener tu empresa verificada ante META Inc.
Permite enviar masivos con plantillas aprobadas