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CRM con Inteligencia Artificial, Chatcenter, Callcenter y Omnicanal para
CONTACT CALLCENTER

Soluciones profesionales de telecomunicaciones en la nube, ajustadas a tu empresa.

ChatCenter

La solución para ordenar tus chats de WhatsApp y redes sociales, con etiquetas y en columnas, tomando el control de cada interacción, recibe, clasifica y transfiere chats entre tus asesores directo a sus celulares o computador.

CallCenter

Solución a la telefonía que ya conoces pero en la nube con PBX interactivo IVR, transferencia hasta 50 extensiones, grabación, reportes y analíticas de llamadas usando tu misma línea celular actual.

Omnicanal

Perfecta solución para unificar TODAS las comunicaciones con tu cliente, llamadas, emails, chats de WhatsApp, redes sociales y chatbot omnicanal para atención inmediata, todo en la nube con reportes, analítica y más.

WhatsApp Marketing

Solución de alcance masivo enviando 1000, 10.000 y 100.000 mensajes usando tu número de WhatsApp sin bloqueo, con una poderosa tasa de lectura del 98%.

Más de +75 empresas 🇨🇴 🇲🇽 🇺🇸 🇪🇸 🇵🇪 🇨🇱 confían en Fontumi

+10 canales digitales integrados en la misma plataforma

WhatsApp multiagente API & Web QR

Todos tus empleados responden chats usando el mismo número

Telefonía en la nube SIP

Llamadas entrantes y salientes PBX grabación, mensaje de bienvenida y más

Chat y formularios página web

Permite recibir chats directo en tu website para atención inmediata

Instagram & Facebook

Responde chats, comentarios y leads de tus campañas directo al CRM.

Chatbot omnicanal

Clasifica y transfiere 100 chats/min en tu diagrama de flujo conversacional.

Que es Fontumi en menos de 59 segundos...

7 capas de protección y seguridad de tu información

Servidores en Amazon Web Services

Cada empresa tiene una instancia en el centro de datos AWS de USA, Virginia o Frankfurt, Alemania. Certificaciones: HIPAA, GDPR, ISO 27001, SOC 1/2/3, Directiva 95/46 / CE y PCI DSS Nivel 1.

Protección activa Application firewall

+10 años de experiencia brindando el más alto nivel de seguridad, Application Firewall bloquea la gran mayoría de los ataques y hackers a nuestras aplicaciones web.

Copias de seguridad automática

Bitrix24 crea copias de seguridad de datos diarariamente y de forma automática.

Aislamiento e independencia de datos

Los datos de cada empresa/cliente) se separa a nivel de almacenamiento de bases de datos y nube. Inicia sesión usando código OTP o escaneando tu código QR.

Inicio de sesión código QR, OTP o clave

Cada empleados de su empresa accede aislado de otros usuarios, con contraseñas cifradas y protegidas con algoritmos criptográficos.

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El único software empresarial que tu empresa necesita. CRM Bitrix24 Todo en Uno.

Chat 1:1 y grupos interno corporativo

CRM omnicanal avanzado con Inteligencia Artificial

Proyectos, drive, tareas y firma electrónica

RPA, Embudos y flujos de procesos empresariales

Sincroniza en tiempo real todo el trafico de leads desde tus campanas META Ads, Google, Youtube, LinkedIn y TikTok

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Integra tus anuncios de Facebook e Instagram, acciones, vistas y UTM

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Evalua el ROI de cada campaña con data de conversión real

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Sincroniza leads en tiempo real desde el CRM

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Asigna leads directo a tu equipo de ventas en automático

Conectar los principales Ecommerce a Bitrix24 para procesar solicitudes de clientes en su espacio de trabajo unificado.

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Experience the convenience of automatic updates across platforms, freeing you from the tedious task of manual data entry.

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Procesamiento de solicitudes, como consultas de clientes sobre sus artículos, en diálogos de canales abiertos separados

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Once the connection is set, all your customers, products and orders will be transferred between the two platforms, without any manual work.


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Estas son las funcionalidades exclusivas de usar WhatsApp Business Platform API

WhatsApp Business API platform

Directorio de empresas en WhatsApp ✅

Las nuevas “Páginas Amarillas” dentro de la App de mensajería más usada en el Mundo. Dividido en Categorías y con un gran buscador. 🔥

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Botones de Respuesta rápida 💬

Un botón de respuesta rápida aumenta la probabilidad de interacción, evita errores en escritura y se ve muy cool! 😉

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Botones Menú de lista y enlace web 🚀

Una lista de opciones donde es posible seleccionar sólo un producto, link externo URL o botón de llamada. 🚥

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Beneficios únicos WhatsApp API 🥇

No depende de un smartphone ni escanear código QR. Conexión directa con servidores de WhatsApp META usando tu Facebook Business Manager.

Conversaciones chats
0M+

conectados en WhatsApp

Clientes
0

Empresas que usan Fontumi

Tus clientes no quieren un sólo canal... Los quieren todos

Para adquirir los servicios de Fontumi es muy sencillo, este proceso se hace mediante nuestra página Web, ahí deberá hacer todo el proceso mediante transferencia electrónica o tarjeta de crédito.

¡Claro! es muy sencillo, para pasar su línea celular a Fontumi, solo debes comunicarte con nuestros asesores y estos se encargaran de ayudar con este proceso de portabilidad numérica.

Para la solución de Callcenter se dispone de 1 a 3 días hábiles para su entrega.

En Fontumi contamos con líneas fijas Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla Colombia, así como líneas celular con prefijo 333, también tenemos líneas telefónicas internacionales y te ofrecemos minutos de llamadas salientes.

Desarrollo digital en comunicaciones del futuro.

Dirección

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Cra 54 # 68 196 Oficina 1003
Prado Office Center, CO

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